Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2025

1. Wie zijn wij?

Rifutmetod is een zwembadreiniging- en onderhoudsbedrijf gevestigd in België. Wij zijn geregistreerd onder de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam: Rifutmetod
• Adres: Kerkstraat 72, 2000 Antwerpen, België
• Telefoon: +32 3 925 8418
• E-mail: [email protected]
• Website: www.rifutmetod.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

2.1 Contactgegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postadres

2.2 Servicegegevens

• Type zwembad en afmetingen
• Gewenste diensten
• Servicegeschiedenis
• Facturatiegegevens

2.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's
• Tijdstip van bezoek
• Cookie-voorkeuren

3. Waarom en hoe gebruiken wij uw gegevens?

3.1 Dienstverlening

Doel: Het leveren van zwembadreiniging- en onderhoudsdiensten

Rechtsgrondslag: Uitvoering van overeenkomst (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Verwerken van offerteaanvragen
• Plannen van afspraken
• Uitvoeren van werkzaamheden
• Facturatie en betaling

3.2 Communicatie

Doel: Contact onderhouden met klanten

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Beantwoorden van vragen
• Versturen van servicemeldingen
• Klantenservice en support

3.3 Marketing (met toestemming)

Doel: Informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen

Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Nieuwsbrief verzending
• Promotionele communicatie
• Seizoensadviezen

3.4 Website optimalisatie

Doel: Verbeteren van gebruikerservaring

Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Analyseren van websitegebruik
• Technische verbeteringen
• Beveiligingsmonitoring

4. Cookies en tracking

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies:

4.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

4.2 Analytische cookies

Met uw toestemming gebruiken we deze cookies om websitestatistieken te verzamelen.

4.3 Marketing cookies

Deze cookies helpen ons relevante content en advertenties te tonen (alleen met uw toestemming).

Voor meer details, zie ons Cookie Beleid.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

5.1 Serviceproviders

• E-mail dienstverleners (voor nieuwsbrieven)
• Accountantskantoor (voor boekhouding)
• IT-ondersteuning (voor websiteonderhoud)

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met autoriteiten.

5.3 Bedrijfsoverdracht

Bij verkoop of overdracht van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

6. Internationale overdrachten

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Unie. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de GDPR.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste service (fiscale verplichting)
• Offertegegevens: 2 jaar na afloop
• Nieuwsbrief: Tot uitschrijving
• Website analytics: 26 maanden
• Cookies: Volgens cookie-instellingen

8. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

8.1 Recht op inzage (Art. 15)

U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.

8.2 Recht op rectificatie (Art. 16)

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

8.3 Recht op vergetelheid (Art. 17)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

8.4 Recht op beperking (Art. 18)

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.

8.5 Recht op overdraagbaarheid (Art. 20)

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

8.6 Recht van bezwaar (Art. 21)

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

8.7 Intrekking toestemming

U kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken.

9. Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 3 925 8418
• Post: Rifutmetod, Kerkstraat 72, 2000 Antwerpen

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Voor identificatie kunnen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen.

10. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontrole en autorisatie
• Regelmatige security updates
• Awareness training voor medewerkers
• Incident response procedures

11. Datalek meldingen

Bij een datalek dat risico's voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, informeren wij u binnen 72 uur. Wij melden datalekken ook aan de relevante toezichthouder.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

13. Automatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die juridische gevolgen heeft voor u.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website en per e-mail aan onze klanten. De datum van laatste wijziging staat bovenaan dit document.

15. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• Telefoon: +32 2 274 48 00
• E-mail: [email protected]
• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

16. Contact

Voor vragen over dit privacy beleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: