Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Rifutmetod: De onderneming Rifutmetod, gevestigd te Kerkstraat 72, 2000 Antwerpen, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Rifutmetod
• Diensten: Alle door Rifutmetod geleverde zwembadreiniging-, onderhoud-, reparatie- en gerelateerde diensten
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Rifutmetod en de klant betreffende de levering van diensten
• Offerte: Een vrijblijvend voorstel van Rifutmetod voor de levering van diensten

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Rifutmetod, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkende voorwaarden van de klant worden alleen geaccepteerd indien Rifutmetod dit schriftelijk heeft bevestigd.

Indien onderdelen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Offertes

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
• Prijzen in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven
• Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie
• Rifutmetod behoudt zich het recht voor om offertes in te trekken

3.2 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke acceptatie van een offerte door de klant
• Mondelinge opdracht gevolgd door schriftelijke bevestiging
• Begin van werkzaamheden na afspraak

4. Prijs en betaling

4.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Prijzen kunnen worden aangepast bij wijziging van BTW-tarieven
• Voor contractueel onderhoud gelden vaste tarieven per seizoen
• Spoedeisende diensten kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd

4.2 Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim
• Over openstaande bedragen wordt wettelijke rente berekend
• Incassokosten komen voor rekening van de klant

4.3 Meerwerk

Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte waren voorzien, worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd tegen geldende tarieven.

5. Uitvoering van diensten

5.1 Algemeen

• Rifutmetod voert diensten uit conform professionele standaarden
• Werkzaamheden worden uitgevoerd door gekwalificeerd personeel
• Rifutmetod gebruikt kwaliteitsproducten en -materialen
• Adviezen worden gegeven op basis van actuele kennis en ervaring

5.2 Toegang en faciliteiten

De klant dient te zorgen voor:

• Vrije en veilige toegang tot het zwembad
• Beschikbaarheid van elektriciteit en water
• Afvoermogelijkheden voor afvalwater
• Opslag van materialen indien nodig

5.3 Planning en afspraken

• Afspraken worden in overleg met de klant gepland
• Wijzigingen in planning kunnen tegen meerkosten
• Bij weersomstandigheden kan planning worden aangepast
• Annulering minder dan 24 uur vooraf wordt in rekening gebracht

6. Klantverplichtingen

6.1 Informatieplicht

De klant dient Rifutmetod volledig en juist te informeren over:

• Type en specificaties van het zwembad
• Bestaande problemen of defecten
• Vorige behandelingen of reparaties
• Bijzondere omstandigheden of wensen

6.2 Veiligheid

• Zorgen voor een veilige werkomgeving
• Waarschuwen voor gevaarlijke situaties
• Aanwezigheid tijdens werkzaamheden indien gewenst
• Naleven van veiligheidsinstructies

6.3 Controle en acceptatie

• Controle van uitgevoerde werkzaamheden
• Melding van gebreken binnen 48 uur
• Acceptatie door ondertekening werkbon
• Betaling conform afgesproken voorwaarden

7. Garantie en aansprakelijkheid

7.1 Garantie

Rifutmetod geeft garantie op:

• Uitgevoerde werkzaamheden: 3 maanden na oplevering
• Gebruikte materialen: Conform fabrieksgarantie
• Reparaties: 6 maanden op uitgevoerde reparatie
• Apparatuur: Conform fabrieksspecificaties

7.2 Uitsluitingen garantie

Garantie vervalt bij:

• Onjuist gebruik of onderhoud door de klant
• Schade door externe factoren (weer, vandalisme)
• Wijzigingen door derden
• Normale slijtage
• Niet-betaling van facturen

7.3 Aansprakelijkheid

• Rifutmetod is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag
• Gevolgschade wordt uitgesloten tenzij bij opzet of grove nalatigheid
• Schade dient onmiddellijk te worden gemeld

8. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

8.1 Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven eigendom van Rifutmetod tot volledige betaling.

8.2 Retentierecht

Rifutmetod kan werkzaamheden opschorten bij non-betaling van eerdere facturen.

9. Overmacht

Overmacht omvat onder meer:

• Extreme weersomstandigheden
• Ziekte van gekwalificeerd personeel
• Leveringsproblemen van materialen
• Overheidsmaatregelen
• Pandemie of andere buitengewone omstandigheden

Bij overmacht kan uitvoering worden uitgesteld zonder schadevergoeding.

10. Wijzigingen en aanvullingen

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door beide partijen.

11. Ontbinding en opzegging

11.1 Ontbinding door Rifutmetod

Rifutmetod kan de overeenkomst ontbinden bij:

• Niet-betaling na ingebrekestelling
• Schending van verplichtingen door klant
• Faillissement of surseance van betaling

11.2 Opzegging onderhoudscontracten

• Opzegging met inachtneming van 1 maand opzegtermijn
• Schriftelijke opzegging vereist
• Lopende werkzaamheden worden afgerond

12. Intellectueel eigendom

Alle door Rifutmetod ontwikkelde adviezen, rapporten en documentatie blijven intellectueel eigendom van Rifutmetod en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

13. Privacy en gegevensbescherming

Rifutmetod respecteert de privacy van klanten conform ons Privacy Policy. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening en wettelijke verplichtingen.

14. Klachten en geschillen

14.1 Klachtenprocedure

1. Klachten schriftelijk indienen binnen 14 dagen
2. Rifutmetod reageert binnen 5 werkdagen
3. Onderzoek en eventuele oplossing binnen redelijke termijn
4. Schriftelijke bevestiging van oplossing

14.2 Geschillenbeslechting

Bij geschillen wordt gestreefd naar minnelijke schikking. Indien dit niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Rifutmetod is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

16. Slotbepalingen

• Deze voorwaarden treden in werking op 1 januari 2025
• Bij tegenstrijdigheden prevaleren specifieke overeenkomsten
• Nietigheid van bepalingen laat overige bepalingen onverlet
• Nederlandse tekst is authentiek bij vertalingen

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: